Centre de contact AIMA
Informations et assistance téléphonique sur les questions relevant de la compétence de l’Agence.
☎(+351) 217 115 000
⏱Du lundi au vendredi, 08h00-20h00
Contacts
Utilisez le canal officiel correspondant au problème que vous devez résoudre.bon contact avant de déménager.
Quelques points de départ sûrs.
Agence pour l'intégration, la migration et l'asile
Contacts officiels de l'AIMA
Pour le séjour, les rendez-vous, les démarches de migration et les informations officielles, utilisez les canaux propres de l'AIMA. La planification en personne est gratuite.
Contact général
A utiliser lorsque le formulaire ne dispose pas d'une option adaptée ou lorsque AIMA indique ce canal.
@geral@aima.gov.pt
Formulaire de contact
Canal officiel des rendez-vous et de divers sujets spécifiques.
AIMA — Lisbonne
Le siège ne doit pas être confondu avec un guichet générique pour toute procédure sans confirmation préalable.
⌖Avenue António Augusto de Aguiar, 20
1069-119 Lisbonne
1069-119 Lisbonne
Sécurité : L'AIMA prévient que les rendez-vous sont gratuits et que les communications légitimes sur les rendez-vous utilisent des domaines officiels. Méfiez-vous des personnes qui vendent des « places garanties » ou demandent un paiement pour créer un planning étatique.
Service en personne
Trouver un magasin AIMA
Les horaires et le type de service varient selon les magasins. Recherchez par ville ou région et confirmez toujours l'heure officielle avant de quitter la maison.
Lisbonne I — Av. António Augusto de Aguiar
LisbonneAvenue António Augusto de Aguiar, 20, 1069-119 Lisbonne
En semaine : de 9h00 à 17h00. Livraison du titre : 09h00-12h00.
Lisbonne II — Anges
LisbonneRua Álvaro Coutinho, 14, 1150-025 Lisbonne
En semaine : de 8h00 à 17h00. Exclusivement pour information.
Cacém — Magasin du Citoyen
LisbonnePraceta Duque de Saldanha, 17, 2735-330 Agualva-Cacém
En semaine : de 9h00 à 17h00. Informations : de 9h00 à 10h30.
Queluz — Magasin du citoyen
LisbonneRua 9 de Abril, 24, 2745-286 Queluz
En semaine : de 9h00 à 17h00. Informations : de 9h00 à 10h30.
Odivelas — Strada Outlet
LisbonneCentre commercial Strada Outlet, Estrada da Paiã, 2675-626 Odivelas
En semaine : de 9h00 à 17h00. Consultez le calendrier d'information avant de voyager.
Cascais
LisbonneRua da Misericórdia, 1, 2750-434 Cascais
En semaine : de 9h00 à 17h00. Informations à votre rythme.
Porto I — Avenue de France
NordAvenue de France, 316, Edifício Império, Loja 57, 4050-276 Porto
En semaine : de 8h00 à 17h00. Livraison des titres à des heures précises.
Porto II — SEIVA
NordRua Calouste Gulbenkian, 176, 4050-323 Porto
Jours ouvrés : 08h00-20h00. Fourniture d'informations.
Braga — Magasin du citoyen
NordRua dos Granjinhos, 6, 4700-996 Braga
En semaine : de 8h30 à 19h00. Informations à votre rythme.
Coimbra — Magasin du citoyen
CentreAvenue Centrale, 16/20, 3000-617 Coimbra
En semaine : de 9h00 à 17h00. Renseignements/livraisons à périodes précises.
Faro — Magasin du citoyen
SudMarché municipal de Faro, Largo Dr. Francisco Sá Carneiro, 8000-151 Faro
En semaine : de 8h30 à 17h00. Informations : de 9h00 à 13h00, sous réserve de capacité.
Portimão
SudQuinta do Morais, Lot 11, Fraction A, 8500-774 Portimão
En semaine : de 9h00 à 15h00. Informations à votre rythme.
Setúbal
SudAvenue Luísa Todi, 36, 38A et 40, 2900-450 Setúbal
En semaine : de 8h30 à 16h00. Information et livraison des titres dans la limite journalière.
Funchal — Magasin du citoyen
ÎlesAvenue Arriaga, 42-A, Edifício Arriaga, 9000-064 Funchal
En semaine : de 9h00 à 17h00. Informations à votre rythme.
Il s'agit d'une sélection pratique d'emplacements pour faciliter la navigation. Pour la liste nationale complète et les horaires d'ouverture mis à jour, consultez toujours la page officielle des magasins AIMA.
Voir réseau officiel ↗
Assistance locale gratuite
Réseau RÉCLAMATION
Les centres locaux d’aide à l’intégration des migrants assurent l’accueil, l’information, le soutien et les références locales. Le réseau est développé en partenariat avec les municipalités et les organismes locaux.
Trouvez une RÉCLAMATION près de chez vous
Comme le réseau continue de croître et que les contacts locaux peuvent changer, l'option la plus sûre est de consulter les informations de l'AIMA ou de votre municipalité immédiatement avant le service.
RÉCLAMATION Amadora — informations municipales mises à jour en 2026
Service en personne sur rendez-vous. La Municipalité indique deux points de services.
Casal da Mira — AJPAS
Place Gil Eanes, Loja 2B, 2650-441 Amadora
Téléphone : 214 925 168 / 966 682 747
Lundi, mercredi. et vendredi : 9h00-13h00 / 14h00-18h00 · Mardi et jeudi : 10h00-13h00 / 14h00-18h00
Venteira — Division d'intervention sociale
Praceta Carolina Simões, 2700-165 Amadora
Mardis et jeudis : 9h00-13h00 / 14h00-17h00
À quoi sert RÉCLAMATION ? Principalement pour l'orientation, l'intégration et l'orientation locale. Pour consulter formellement ou modifier une procédure de résidence en cours, utilisez les canaux indiqués par l'AIMA pour cette procédure.
Nom qui apparaît encore dans les anciennes recherches
Vous recherchez une « CNAIM » ?
Utilisez le framework actuel publié par AIMA.
Le nom CNAIM – Centre National d’Appui à l’Intégration des Migrants – continue d’apparaître sur les pages et projets précédents. Dans les statuts et filières actuels de l'AIMA, les unités de services territoriales sont présentées comme Magasins AIMA e Spot AIMA, en maintenant également le réseau local CLAIM. Nous ne réutilisons donc pas les anciennes adresses CNAIM sur le portail sans confirmation à jour.
Ambassades et consulats étrangers
Avez-vous besoin du consulat de votre pays ?
Les passeports, les actes d'état civil, les procurations et les documents délivrés par votre pays relèvent normalement de l'ambassade ou du consulat correspondant, et non de l'AIMA.
Annuaire officiel de l'État portugais
Corps diplomatique accrédité à Lisbonne
Le service gov.pt vous permet de consulter gratuitement les coordonnées des ambassades, consulats et missions diplomatiques accréditées au Portugal.
1
Ouvrir l'annuaire officielC'est la source la plus sûre pour trouver une représentation pour votre pays au Portugal.
2
Recherche par paysConfirmez l'adresse, le téléphone, l'e-mail et le site Web de la mission.
3
Confirmez si vous avez besoin d'un rendez-vousLes règles de service sont définies par chaque ambassade ou consulat.
Ministère des Affaires étrangères – Secrétariat général :
Largo do Rilvas, 1399-030 Lisbonne · Téléphone 21 394 60 00. Ce contact provient du ministère portugais ; Pour des questions personnelles dans votre pays, recherchez l'ambassade/le consulat concerné dans l'annuaire ci-dessus.
Situations urgentes
Lignes utiles au Portugal
N'utilisez pas ces lignes pour des questions administratives d'immigration. Ce sont des interlocuteurs en matière de santé, d'urgence et de vulnérabilité sociale.
Maladie soudaine, accident, incendie ou danger immédiat. Gratuit et disponible 24h/24.
Appelez le 112Dépistage de santé, conseil et référence. Contact clinique 24 heures sur 24.
Connectez SNS 24Pour les situations urgentes de manque de protection et de vulnérabilité sociale. Gratuit, 24h.
Appelez le 144Informations générales sur les services de la Sécurité Sociale. En semaine, de 9h00 à 18h00.
Appeler
S'il existe un danger immédiat pour vous-même ou pour une autre personne, contactez votre 112. N'attendez pas une réponse par email de l'AIMA ou d'un autre service administratif.