Centro de contacto AIMA
Información y soporte telefónico en asuntos de la competencia de la Agencia.
☎(+351) 217 115 000
⏱De lunes a viernes, 08:00–20:00
Contactos
Usa el canal oficial correspondiente al problema que necesitas resolver.contacto correcto antes de moverse.
Puntos de partida seguros.
Agencia de Integración, Migración y Asilo
Contactos oficiales de AIMA
Para residencia, citas, procesos migratorios e información oficial, utilice los canales propios de AIMA. La programación en persona es gratuita.
contacto general
Utilizar cuando el formulario no tenga una opción adecuada o cuando AIMA indique este canal.
@geral@aima.gov.pt
Formulario de contacto
Canal oficial para citas y diversos temas específicos.
AIMA — Lisboa
No debe confundirse la sede con un mostrador genérico para cualquier trámite sin confirmación previa.
⌖Avenida Antonio Augusto de Aguiar, 20
1069-119 Lisboa
1069-119 Lisboa
Seguridad: AIMA advierte que las citas son gratuitas y que las comunicaciones legítimas de citas utilizan dominios oficiales. Tenga cuidado con las personas que venden “lugares garantizados” o solicitan un pago para crear un cronograma estatal.
servicio en persona
Encuentre una tienda AIMA
Los horarios y el tipo de servicio varían entre tiendas. Busca por ciudad o región y confirma siempre la hora oficial antes de salir de casa.
Lisboa I — Av. Antonio Augusto de Aguiar
LisboaAvenida António Augusto de Aguiar, 20, 1069-119 Lisboa
Días laborables: 09:00–17:00. Entrega de títulos: 09:00–12:00.
Lisboa II — Ángeles
LisboaRua Álvaro Coutinho, 14, 1150-025 Lisboa
Días laborables: de 08:00 a 17:00 horas. Exclusivamente para información.
Cacém — Tienda del ciudadano
LisboaPraceta Duque de Saldanha, 17, 2735-330 Agualva-Cacém
Días laborables: 09:00–17:00. Información: 09:00-10:30.
Queluz — Tienda del Ciudadano
LisboaCalle 9 de Abril, 24, 2745-286 Queluz
Días laborables: 09:00–17:00. Información: 09:00-10:30.
Odivelas — Outlet Strada
LisboaCentro Comercial Strada Outlet, Estrada da Paiã, 2675-626 Odivelas
Días laborables: 09:00–17:00. Consulta la programación informativa antes de viajar.
Cascais
LisboaRua da Misericordia, 1, 2750-434 Cascais
Días laborables: 09:00–17:00. Información a tu propio ritmo.
Oporto I — Avenida de Francia
norteAvenida de França, 316, Edifício Império, Loja 57, 4050-276 Oporto
Días laborables: de 08:00 a 17:00 horas. Entrega de títulos en horarios específicos.
Oporto II — SEIVA
norteRua Calouste Gulbenkian, 176, 4050-323 Oporto
Días hábiles: 08:00–20:00. Suministro de información.
Braga — Tienda del ciudadano
norteRua dos Granjinhos, 6, 4700-996 Braga
Días laborables: 08:30–19:00. Información a tu propio ritmo.
Coimbra — Tienda del ciudadano
CentroAvenida Central, 16/20, 3000-617 Coímbra
Días laborables: 09:00–17:00. Información/entregas en periodos específicos.
Faro — Tienda del Ciudadano
SurMercado Municipal de Faro, Largo Dr. Francisco Sá Carneiro, 8000-151 Faro
Días laborables: 08:30–17:00. Información: 09:00-13:00, sujeto a aforo.
Portimão
SurQuinta do Morais, Lote 11, Fracción A, 8500-774 Portimão
Días laborables: 09:00 a 15:00. Información a tu propio ritmo.
Setúbal
SurAvenida Luisa Todi, 36, 38A y 40, 2900-450 Setúbal
Días laborables: 08:30–16:00. Información y entrega de títulos sujetos a límite diario.
Funchal — Tienda del ciudadano
IslasAvenida Arriaga, 42-A, Edificio Arriaga, 9000-064 Funchal
Días laborables: 09:00–17:00. Información a tu propio ritmo.
Esta es una práctica selección de ubicaciones para facilitar la navegación. Para obtener la lista nacional completa y los horarios de apertura actualizados, consulta siempre la página oficial de Tiendas AIMA.
Ver red oficial ↗
Soporte local gratuito
Red RECLAMACIÓN
Los Centros locales de apoyo a la integración de inmigrantes brindan recepción, información, apoyo y referencias locales. La red se desarrolla en colaboración con municipios y organizaciones locales.
Encuentre un RECLAMO cerca de usted
A medida que la red continúa creciendo y los contactos locales pueden cambiar, la opción más segura es consultar la información de AIMA o de su municipio inmediatamente antes del servicio.
RECLAMACIÓN Amadora — información municipal actualizada en 2026
Atención presencial con cita previa. El Municipio indica dos lugares de servicio.
Casal da Mira — AJPAS
Plaza Gil Eanes, Loja 2B, 2650-441 Amadora
Teléfono: 214 925 168 / 966 682 747
lunes, miércoles y viernes: 09:00–13:00 / 14:00–18:00 · martes y jueves: 10:00–13:00 / 14:00–18:00
Venteira — División de Intervención Social
Praceta Carolina Simões, 2700-165 Amadora
Martes y jueves: 09:00–13:00 / 14:00–17:00
¿Para qué sirve RECLAMACIÓN? Principalmente para orientación, integración y derivación local. Para consultar formalmente o cambiar un proceso de residencia en curso, utilice los canales indicados por AIMA para este trámite.
Nombre que todavía aparece en búsquedas antiguas
¿Estás buscando un “CNAIM”?
Utilice el marco actual publicado por AIMA.
El nombre CNAIM – Centro Nacional de Apoyo a la Integración de Migrantes – sigue apareciendo en páginas y proyectos anteriores. En los estatutos y canales vigentes de AIMA, las unidades territoriales de atención se presentan como Tiendas AIMA e Punto AIMA, manteniendo también la red local CLAIM. Por lo tanto, no reutilizamos direcciones CNAIM antiguas en el portal sin una confirmación actual.
Embajadas y consulados extranjeros
¿Necesitas el consulado de tu país?
Los pasaportes, registros civiles, poderes y documentos emitidos por su país normalmente son asuntos de la embajada o consulado correspondiente, no de AIMA.
Directorio oficial del Estado portugués
Cuerpo diplomático acreditado en Lisboa
El servicio gov.pt permite consultar de forma gratuita los datos de contacto de las embajadas, consulados y misiones diplomáticas acreditadas en Portugal.
1
Abrir el directorio oficialEs la fuente más segura para encontrar representación para su país en Portugal.
2
Buscar por paísConfirmar dirección, teléfono, correo electrónico y sitio web de la misión.
3
Confirma si necesitas una citaLas reglas de servicio las define cada embajada o consulado.
Ministerio de Relaciones Exteriores — Secretaría General:
Largo do Rilvas, 1399-030 Lisboa · Teléfono 21 394 60 00. Este contacto es del Ministerio portugués; Para asuntos personales en su país, busque la embajada/consulado respectivo en el directorio de arriba.
Situaciones urgentes
Líneas útiles en Portugal
No utilice estas líneas para preguntas administrativas de inmigración. Estos son contactos para salud, emergencia y vulnerabilidad social.
Enfermedad repentina, accidente, incendio o peligro inmediato. Gratis y disponible las 24 horas del día.
Llama al 112Exámenes de salud, asesoramiento y referencias. Contacto clínico las 24 horas.
Conectar redes sociales 24Para situaciones urgentes de desprotección y vulnerabilidad social. Gratis, las 24h.
Llama al 144Información general sobre los servicios de la Seguridad Social. De lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 horas.
llamar
Si existe un peligro inmediato para usted o para otra persona, comuníquese con su 112. No espere una respuesta por correo electrónico de AIMA u otro servicio administrativo.